Вроде бы неплохой день перетек в нормальный вечер, а потом вдруг
читать дальшеслучился мерзко. Продавец хам, мама вспылила и не купила холодильник, о которым думала уже два месяца, взвешивая все "за" и "против". Но он ей так запал на душу, что немногие "против" были отброшены прочь, даже высокая стоимость. И вот, с наличкой в кармане и стойким желанием купить (даже дату доставки запланировала) она попросила рассказать ей подробно характеристики агрегата.
Ну ладно, то что продавец не дал потрогать полочки на дверце, отобрал инструкцию, так ещё и говорить не хотел. Встал за два метра и сказал, что не слышит вопросов. Напоследок хлопнул дверцей холодильника и ушел. Попросили хозяина. Он подошел, сказал что это холодильник, сделано в Польше, вот это морозильная камера (мы такие тупые, да, что сами не видим), начал объяснять, что обычно к этой модели подходят люди, покупать его не собирающиеся, а просто любопытные и желающие холодильник за 10 тыс., а ЭТО стоит недешево, надо аккуратно. Добродушным тоном, но мама уже была на взводе, о чем сразу предупредила. Во время разглагольствований хозяина недовольство и обида увеличились в разы и вырвались наружу. Объявила, что покупателя, готового заплатить за ЭТО заявленую сумму они лишились. И ушла. Молчала всю дорогу. Я чувствовала, как ей горько.
Пока дома лепила для нас чебуреки вроде немного отошла.
А теперь я дуюсь на Большого, потому что он хоть и хороший, но хамло порядочное, сочувствия не имеющее (это уже другая история).
Знал бы где упасть...
Но если мне вещь очень сильно понравилась, я её всё-таки куплю, независимо от того, как продавец себя вёл.
В чём это Большой хамло и не посочувствовал?)))
продавец груб или равнодушен ко мне как к покупателю (пригласила консультанта и жду, долго, а он игнорирует, допустим), я не куплю. Потому что радость владения мне будет омрачать здорово. Меня не надо облизывать, льстить и навязывать, я сама увижу, что мне нужно и спрошу или попрошу проконсультировать по поводу товара.
Ещё неприятно, когда заходишь в типа "бутик" или "салон", стоят живые манекены - продавцы, оценивающе оглядывают с ног до головы, а на лице презрительное "фи".
Предпочитаю нейтральный диалог. У Вас есть эта модель такого размера? Нет/есть. Принесли, померяла, оплатила. Все довольны.
Или: мне нужны джинсы на 48 размер, что Вы можете предложить? На какую сумму вы рассчитываете? Цвет? Модель? И показывают то, что есть в наличии.
В такие магазины, я прихожу снова, совершаю там покупки, а потом рекомендую знакомым, привожу родных. Я - вежлива и доброжелательна, потому что со мной общаются аналогично.
Вот пишу, а сама вспоминаю лица этих женщин и мужчин. С приятными людьми приятно работать.
А вообще-то наверное тяжело жить с человеком, который всегда говорит правду, я бы посчитала это полным отсутствием такта, по крайней мере.